perumdam tirta landak

a. 🏢 Informasi Profil Perusahaan

Perumdam Tirta Landak menyediakan informasi dasar mengenai identitas dan struktur kelembagaan perusahaan, antara lain:

• Profil Perusahaan: Sejarah singkat, legalitas pendirian, dan perkembangan operasional

• Visi dan Misi: Panduan arah pengelolaan pelayanan air bersih jangka panjang

• Struktur Organisasi: Susunan kepengurusan dan pembagian tanggung jawab di lingkungan perusahaan

• Tugas dan Fungsi: Uraian peran utama Perumdam Tirta Landak dalam pelayanan publik

• Informasi Kontak Resmi: Alamat kantor pusat, nomor telepon, email, dan media layanan pelanggan lainnya
  
  

b. 📋 Informasi Program dan Kegiatan yang Sedang Dijalankan

Perumdam Tirta Landak secara rutin melaksanakan berbagai program dan kegiatan untuk meningkatkan cakupan layanan, kualitas air, serta efisiensi operasional.
Informasi ini mencakup ringkasan kegiatan yang sedang berlangsung maupun rencana kerja strategis, antara lain:

• Pengembangan jaringan distribusi

• Peremajaan Instalasi Pengolahan Air (IPA)

• Peningkatan pelayanan pelanggan

• Transformasi digital layanan dan manajemen
  
  

c. 📊 Ringkasan Kinerja dan Realisasi Kegiatan

Berikut ringkasan pelaksanaan kegiatan dan capaian kinerja Perumdam Tirta Landak dari tahun ke tahun, termasuk kegiatan yang melibatkan pendampingan atau kerja sama dengan kementerian teknis:

• Tahun 2018: Program pembinaan dari BPPSPAM & Kemendagri

• Tahun 2019: Monitoring & Evaluasi Kinerja PDAM oleh BPPSPAM & Kemendagri

• Tahun 2020–2022: Dukungan teknis dari Kementerian PUPR & Kemendagri dalam peningkatan kapasitas operasional

Informasi ini memuat indikator keberhasilan, output kegiatan, dan rencana tindak lanjut pengembangan sistem pelayanan.

d. 📥 Ringkasan Laporan Akses Informasi Publik

Laporan ini mencakup data dan statistik jumlah permohonan informasi yang diterima, waktu respon, jenis informasi yang diminta, serta penyelesaian keberatan (jika ada), yang diproses oleh PPID Perumdam Tirta Landak.

e. ⚖️ Peraturan, Keputusan, dan Kebijakan Publik

Perumdam Tirta Landak juga menyampaikan informasi mengenai keputusan dan kebijakan yang berdampak langsung terhadap masyarakat, di antaranya:

• Keputusan Direktur Utama tentang Penetapan Pejabat PPID

• Kebijakan pelayanan pelanggan dan tarif

• Ketentuan teknis terkait sambungan rumah dan penyambungan kembali

• Prosedur standar penanganan gangguan dan pengaduan
  
  

f. 📑 Hak, Tata Cara Permohonan Informasi & Penyelesaian Sengketa

Masyarakat berhak mengetahui tata cara mengakses informasi publik, menyampaikan keberatan, hingga menyelesaikan sengketa informasi melalui:

• Prosedur Permohonan Informasi
  Langkah-langkah bagi pemohon untuk mengajukan permintaan informasi secara resmi kepada PPID.

• Prosedur Pengajuan Keberatan
  Langkah lanjutan apabila pemohon tidak mendapatkan informasi sesuai yang diminta.

• Prosedur Sengketa Informasi
  Mekanisme penyelesaian jika terjadi sengketa informasi, termasuk kontak dan alamat penghubung.
  
  

g. 🚨 Prosedur Peringatan Dini & Keadaan Darurat

Perumdam Tirta Landak memiliki prosedur standar dalam menghadapi keadaan darurat di kantor pelayanan maupun instalasi operasional.
Informasi ini mencakup:

• Sistem peringatan dini

• Jalur evakuasi dan titik kumpul

• Personel yang bertanggung jawab dalam situasi darurat
  
  

h. 💼 Ringkasan Laporan Keuangan yang Telah Diaudit

Perumdam Tirta Landak menyampaikan laporan ringkas hasil audit keuangan secara berkala sebagai bentuk transparansi pengelolaan keuangan.
Laporan ini mencakup:

• Neraca keuangan tahunan

• Laporan laba rugi

• Laporan arus kas

• Rasio keuangan pokok
  
  

💧 Air Mengalir, Menumbuhkan Harapan - Bersama Wujudkan Landak Hebat!
Transparansi adalah bagian dari pelayanan kami kepada masyarakat.