fasilitas ppid

Selamat datang di halaman Pelayanan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Perumdam Tirta Landak. Halaman ini disediakan sebagai bentuk komitmen kami dalam mewujudkan transparansi, akuntabilitas, dan keterbukaan informasi publik sesuai dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.

PPID Perumdam Tirta Landak menyediakan berbagai layanan yang dapat diakses oleh seluruh masyarakat, baik secara langsung maupun daring, antara lain:

1. Permohonan Informasi Publik

Setiap warga negara Indonesia berhak untuk mengetahui informasi publik yang dikuasai oleh Perumdam Tirta Landak, kecuali informasi yang dikecualikan sesuai ketentuan hukum. Melalui layanan ini, pemohon dapat:

• Mengakses informasi terkait program dan kegiatan pelayanan air minum

• Meminta dokumen-dokumen publik yang bersifat terbuka

• Mengetahui laporan keuangan, kinerja, dan pengadaan barang/jasa
  
  

Pengajuan permohonan informasi publik dapat dilakukan secara:

• Langsung ke kantor PPID

• Melalui Formulir Online di website resmi

• Surat elektronik (email)
  
  

Permohonan akan diproses maksimal 10 hari kerja, dengan kemungkinan perpanjangan 10 hari kerja berikutnya jika dibutuhkan.

2. Laporan Penyalahgunaan Wewenang

Kami juga menyediakan kanal pengaduan bagi masyarakat yang ingin melaporkan dugaan pelanggaran, penyalahgunaan wewenang, atau tindakan tidak etis yang dilakukan oleh pejabat atau pegawai Perumdam Tirta Landak.

Setiap laporan akan ditangani secara profesional dan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan prinsip perlindungan pelapor (whistleblower protection).

Saluran pengaduan yang tersedia:

• Formulir Pengaduan Online

• Email resmi PPID

• Laporan langsung di kantor PPID
  
  

3. Pengajuan Keberatan

Apabila Pemohon Informasi merasa:

• Tidak diberikan informasi yang diminta

• Tidak mendapat tanggapan atas permohonannya

• Dikenakan biaya tidak wajar

• Informasi yang diberikan tidak sebagaimana dimohonkan
  
  

Maka yang bersangkutan berhak mengajukan Surat Keberatan kepada Atasan PPID Perumdam Tirta Landak, selambat-lambatnya 30 hari kerja sejak menerima tanggapan atau batas waktu penyelesaian permohonan informasi.

Proses keberatan akan dijawab secara tertulis dalam waktu 30 hari kerja sejak diterimanya keberatan.

Jika keberatan tidak ditanggapi atau tidak memuaskan, pemohon berhak mengajukan sengketa informasi ke Komisi Informasi.

Komitmen Kami

PPID Perumdam Tirta Landak berkomitmen memberikan pelayanan informasi publik yang:

• Cepat, tepat, dan profesional

• Taat hukum dan sesuai regulasi

• Bersih dan bertanggung jawab
  
  

Kami percaya bahwa keterbukaan informasi adalah fondasi dari pelayanan publik yang berkualitas dan akuntabel.